S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayana kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikandan dan dihormati. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhaitkan dan di hargai.
"S": Senyum untuk semua orang "E": Unggul didalam pekerjaan "R": Mendapati tamu dengan ramah "V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan) "I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali "C": Menciptakan suasana yang hangat "E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali. C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang E : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP R : pelanggan atau masyarakat mudah mendapatkan pelayanan Rumah Sakit dapat menjangkau Rumah Sakit V : menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan I : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S": Senyum untuk semua orang "E": Unggul didalam pekerjaan "R": Mendapati tamu dengan ramah "V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan) "I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali "C": Menciptakan suasana yang hangat "E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan E: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayan kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikan, dihargai dan dihormati. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, . C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhatikan dan di hargai.
S = Smile for everyone : selalu tersenyum pada setiap orang. E = Excellence in everything we do : selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja. R = Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan. V = Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa. I = Inviting guest to return : mengundang tamu untuk datang kembali ke tempat pelayanan kita. C = Creating a warm atmosphere : menciptakan suasana hangat saat berhadapan dengan tamu E = Eye contact that shows we care : kontak mata dengan tamu untuk menunjukkan bahwa kita penuh perhatian terhadap tamu.
S = Senyum adalah ibadah, dengan senyuman membuat kita merasa lebih dekat dengan orang sehingga sebagai pelanggan pelayan kesehatan akan lebih merasa diperhatikan dan dihormati E = Pelayanan prima wajib diperlukan karena akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R = Dengan terjangkauannya Rumah Sakit atau tempat pelayanan kesehatan lainnya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V = Dengan memperhatikan pelanggan maka akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik karena pelanggan merasa di hargai tidak memandang masyarakat miskin atau kaya. I = Pelayanan kesehatan yang baik akan memberikan dampak langsung kepada pasien sehingga pasien tidak akan sungkan untuk kembali berobat. C = Suasana yang hangat/akrab akan membuat kita dengan mudah mendapatkan informasi yang mendalam dari si pelanggan. E = Dengan kontak mata secara langsung dengan pelanggan akan membuat si pelanggan merasa di perhatikan dan dihargai.
S = Smile for everyone : selalu tersenyum pada setiap orang. Maksudnya kita sebagai pelayan kesehatan selalu bersikap ramah kepada orang yang kita layani.
E = Excellence in everything we do : selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja.Maksudnya dalam kita bekerja, usahakan kita telah bekerja sebaik ungkin.
R = Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan. V = Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa.Janganlah membeda-bedakan pasien.
I = Inviting guest to return : mengundang tamu untuk datang kembali ke tempat pelayanan kita. C = Creating a warm atmosphere : menciptakan suasana hangat saat berhadapan dengan tamu E = Eye contact that shows we care : kontak mata dengan tamu untuk menunjukkan bahwa kita penuh perhatian terhadap tamu.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
Prilaku Pelayanan Kita ditempat kerja Khususnya di Puskesmas syukur alhamdulillah sudah memenuhi standar seperti diatas
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali. C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
Pelayanan publik sejak dahulu mempunvai konotasi yang buruk, masalahnya adalah karena pelayan publik selalu berhadapan dengan kebutuhan masyarakat yang dinamis atau selalu berubah sesuai dengan kebutuhan masyarakat, akan tetapi selalu jadi korban politik,.. sehingga perilaku pelayanan (SERVICE) tidak terealisasikan sehingga keberhasilan TQM tidak tercapai.
S: Senyum terhadap semua orang, karena senyuman yang diberikan pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa dihargai dan diterima dengan baik. E: Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar operasional prosedur R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien/pelanggan V: Memandang setiap pelanggan/pasien yang datang adalah tamu istimewa tidak membeda-bedakan status sosialnya I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali. C: Menciptakan suasana yang hangat dan akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik antara kita dan pasien sehingga pasien tidak segan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya dan kita dapat dengan mudah memperoleh informasi dari pasien. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan atau pasien merasa diperhatikan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
Prilaku Pelayanan Kita ditempat kerja Khususnya di Puskesmas syukur alhamdulillah sudah memenuhi standar seperti diatas
S: Senyum dan memberikan pelayanan yg terbaik E: pelayanan prima R: Mendapati tamu dengan ramah V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali C: Menciptakan suasana yang hangat, akrab E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayana kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikandan dan dihormati. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhaitkan dan di hargai.
S : dalam memberikan pelayanan senyum yang kita berikan harus tulus dan ikhlas kepada siapa saja tanpa memandang apa dan bagaimana status sosialnya. E : dalam membrikan pelayanan harus dengan pelayanan prima dalam artian bekerja semaksimal mungkin. R : rama dalam memberikan pelayanan pada pasien yang datang berkunjung kerumah sakit. V : dalam memberikan pelayanan kita tidak boleh membeda-bedakan status sosialnya didalam masyarakat, baik itu yang menggunakan jaminan kesehatan, maupun pasien umum, kita harus memberikan pelayanan yang sama. I : dengan kita memberikan pelayanan yang baik atau maksimal, diharapkan pasien akan mau berkunjung atau dating berobat kembali, tapi bukan dengan kasus penyakit yang sama. C : suasana yang hangat sangat penting kita terapkan dalam memberikan pelayanan kesehatan, sehingga kita akan dengan mudah mendapatkan informasi yang baik dari pasien dan pasien atau keluarga nya pun menjadi tidak sungkan dengan kita selaku pemberi pelayanan. E : pentingnya dalam berkomunikasi adalah salah satunya kontak mata yang baik, sehingga pasien, keluarga atau lawan bicara kita akan merasa dihargai.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S : Smile for everyone : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang.
E : Excellence in everything we do :selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja.Maksudnya dalam kita bekerja, usahakan kita telah bekerja sebaik ungkin.
R : Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan.
V : Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa.Janganlah membeda-bedakan pasien.
I : Inviting guest to return : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
C : Creating a warm atmosphere : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan.
E : Eye contact that shows we care : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan.
S : Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada setiap orang selalu ingat dengan 3S (Senyum Sapa Salam). E : Dalam memberikan pelayanan kesehatan harus sesuai dengan SOP yang ditetapkan. R : Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat/pasien. V : Dalam memberikan pelayanan tidak boleh membeda-bedakan status sosialnya didalam masyarakat, baik yang menggunakan jaminan kesehatan maupun pasien umum, pelayanan yang diberikan harus sama. I : Dengan memberikan pelayanan yang baik, diharapan masyarakat/pasien yang mencari tempat pelayanan kesehatan akan datang kembali. C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada masyarakat/pasien. E : Dengan kontak mata secara langsung akan membuat klien/pasien merasa di perhatikan dan dihargai.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan E : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan merasa kita peduli dg mereka
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang E : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP R : pelanggan atau masyarakat mudah mendapatkan pelayanan Rumah Sakit dapat menjangkau Rumah Sakit V : menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan I : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali. C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
S: Senyum oleh pelayan kepada pasien sebagai pelanggan E: Melakukan pelayanan secara prima R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan E: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang E : Memberikan pelayanan kesehatan secara prima dan maksimal, sesuai dengan SOP R : Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat/pasien. V : Menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan I : Memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan akan datang lagi karena merasa puas dengan pelayanan yang diberikan C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan untuk memperoleh informasi pasien secara mendalam E : Memberikan pelayanan harus berhadapan langsung atau kontak mata secara langsung dengan pelanggan,agar pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum,sapa dan salam untuk semua pasien E: Memberikan pelayanan prima R: Menyediakan Rumah Sakit yang mudah dijangkau V: Memandang sama kepada setiap pasiem (tidak membeda-bedakan) I: Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan pasien akan datang kembali C: Menciptakan suasana yang hangat kepada pasien E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap pasien
S": Senyum untuk semua orang terutama kepada pelanggan "E": Memberikan pelayanan yang terbaik dalam memberikan pelayanan "R": Pelanggan atau masyarakat mudah untuk mendapatkan layanan rumah sakit "V": menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan "I": memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S: Yang pertama kali adalah memberikan senyum,dengan tersenyum maka akan membuat suasana yg nyaman dan ada keterikatan batin. E: Melakukan pelayanan secara prima, pelayanan prima yg sesuai dengan prosedur serta pelayanan maksimal dari ilmu yang kita miliki sehingga menghasilkan kepuasan pasien dan mencapai hasil yg baik. R: Dengan ketersediaan rumah sakit maka pelayanan kesehatan akan mudah diakses oleh siapapun tanpa terhalang oleh jarak, sehingga ketersediaan rumah sakit dengan jarak dekat dengan pemukiman penduduk sangat penting. V: Tidak membedakan pasien, semua pasien adalah sama. Sama sama m,membutuhkan pelayanan kesehatan. I: Pelayanan yang baik akan menimbulkan rasa kepuasan bagi pasien dan menjadikan pasien untuk melakukan kunjungan ulang. Berbeda bila pelayanan yg diberikan tidak baik, maka pasienpun enggan untuk datang kembali karena rasa kecewa. C: Suasana yang hangat membangun kenyamanan bagi pelayan kesehatan dan pasien dalam berinteraksi. Sehingga pasien merasa dilayani dengan baik. E: Dengan kontak mata pasien akan lebih merasa dimengerti atau diperhatikan. Tatapan penuh perhatian dari pelayan kesehatn terhadap pasien merupakan wujud kepedulian. Balas
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam. E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
s:senyum kepada pelanggan e:melakukan pelayanan secara prima r:mendapati tamu dengan ramah v:menagnggap pelanggan adalah raja i:Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive. C: Menciptakan suasana yang hangat kepada pasien E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap pasien
s: saat memberikan pelayanan harus dengan ramah dan tersenyum. e: melakukan pelayana secara prima r: sambut tamu tengan keramahan v: menganggap setiap tamu adalah tamu khusus i: tamu akan kembali jika pelayanan kita baik c: menciptaka suasana yang hangat e: kontak mata yang menunjukkan kita peduli
"S": Senyum untuk semua orang "E": Unggul didalam pekerjaan "R": Mendapati tamu dengan ramah "V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan) "I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali "C": Menciptakan suasana yang hangat "E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan E: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S": Senyum untuk semua orang "E": Unggul didalam pekerjaan "R": Mendapati tamu dengan ramah "V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan) "I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali "C": Menciptakan suasana yang hangat "E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai. E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai. R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata. V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik. I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali. C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien. E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayana kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikandan dan dihormati.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhaitkan dan di hargai.
"S": Senyum untuk semua orang
BalasHapus"E": Unggul didalam pekerjaan
"R": Mendapati tamu dengan ramah
"V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan)
"I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali
"C": Menciptakan suasana yang hangat
"E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali.
C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang
BalasHapusE : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP
R : pelanggan atau masyarakat mudah mendapatkan pelayanan Rumah Sakit dapat menjangkau Rumah Sakit
V : menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan
I : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan
C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan
E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S": Senyum untuk semua orang
BalasHapus"E": Unggul didalam pekerjaan
"R": Mendapati tamu dengan ramah
"V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan)
"I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali
"C": Menciptakan suasana yang hangat
"E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal
R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen
V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya
I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan
C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat
E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayan kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikan, dihargai dan dihormati.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, .
C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhatikan dan di hargai.
S = Smile for everyone : selalu tersenyum pada setiap orang.
BalasHapusE = Excellence in everything we do : selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja.
R = Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan.
V = Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa.
I = Inviting guest to return : mengundang tamu untuk datang kembali ke tempat pelayanan kita.
C = Creating a warm atmosphere : menciptakan suasana hangat saat berhadapan dengan tamu
E = Eye contact that shows we care : kontak mata dengan tamu untuk menunjukkan bahwa kita penuh perhatian terhadap tamu.
S = Senyum adalah ibadah, dengan senyuman membuat kita merasa lebih dekat dengan orang sehingga sebagai pelanggan pelayan kesehatan akan lebih merasa diperhatikan dan dihormati
BalasHapusE = Pelayanan prima wajib diperlukan karena akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R = Dengan terjangkauannya Rumah Sakit atau tempat pelayanan kesehatan lainnya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V = Dengan memperhatikan pelanggan maka akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik karena pelanggan merasa di hargai tidak memandang masyarakat miskin atau kaya.
I = Pelayanan kesehatan yang baik akan memberikan dampak langsung kepada pasien sehingga pasien tidak akan sungkan untuk kembali berobat.
C = Suasana yang hangat/akrab akan membuat kita dengan mudah mendapatkan informasi yang mendalam dari si pelanggan.
E = Dengan kontak mata secara langsung dengan pelanggan akan membuat si pelanggan merasa di perhatikan dan dihargai.
S = Smile for everyone : selalu tersenyum pada setiap orang. Maksudnya kita sebagai pelayan kesehatan selalu bersikap ramah kepada orang yang kita layani.
BalasHapusE = Excellence in everything we do : selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja.Maksudnya dalam kita bekerja, usahakan kita telah bekerja sebaik ungkin.
R = Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan.
V = Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa.Janganlah membeda-bedakan pasien.
I = Inviting guest to return : mengundang tamu untuk datang kembali ke tempat pelayanan kita.
C = Creating a warm atmosphere : menciptakan suasana hangat saat berhadapan dengan tamu
E = Eye contact that shows we care : kontak mata dengan tamu untuk menunjukkan bahwa kita penuh perhatian terhadap tamu.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
Prilaku Pelayanan Kita ditempat kerja Khususnya di Puskesmas syukur alhamdulillah sudah memenuhi standar seperti diatas
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali.
C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
Pelayanan publik sejak dahulu mempunvai konotasi yang buruk, masalahnya adalah karena pelayan publik selalu berhadapan dengan kebutuhan masyarakat yang dinamis atau selalu berubah sesuai dengan kebutuhan masyarakat, akan tetapi selalu jadi korban politik,.. sehingga perilaku pelayanan (SERVICE) tidak terealisasikan sehingga keberhasilan TQM tidak tercapai.
BalasHapusS: Senyum terhadap semua orang, karena senyuman yang diberikan pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa dihargai dan diterima dengan baik.
BalasHapusE: Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar operasional prosedur
R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien/pelanggan
V: Memandang setiap pelanggan/pasien yang datang adalah tamu istimewa tidak membeda-bedakan status sosialnya
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali.
C: Menciptakan suasana yang hangat dan akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik antara kita dan pasien sehingga pasien tidak segan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya dan kita dapat dengan mudah memperoleh informasi dari pasien.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan atau pasien merasa diperhatikan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan di hargai
Prilaku Pelayanan Kita ditempat kerja Khususnya di Puskesmas syukur alhamdulillah sudah memenuhi standar seperti diatas
S: Senyum dan memberikan pelayanan yg terbaik
BalasHapusE: pelayanan prima
R: Mendapati tamu dengan ramah
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan
mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali
C: Menciptakan suasana yang hangat, akrab
E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap
mereka
S: Senyum karna dengan seyuman dalam pelayana kesehatan masyarakat akan lebih mearasa perhatikandan dan dihormati.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab sehingga bisa dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karna denga kontak marta si pasien akan merasa di perhaitkan dan di hargai.
S : dalam memberikan pelayanan senyum yang kita berikan harus tulus dan ikhlas kepada siapa saja tanpa memandang apa dan bagaimana status sosialnya.
BalasHapusE : dalam membrikan pelayanan harus dengan pelayanan prima dalam artian bekerja semaksimal mungkin.
R : rama dalam memberikan pelayanan pada pasien yang datang berkunjung kerumah sakit.
V : dalam memberikan pelayanan kita tidak boleh membeda-bedakan status sosialnya didalam masyarakat, baik itu yang menggunakan jaminan kesehatan, maupun pasien umum, kita harus memberikan pelayanan yang sama.
I : dengan kita memberikan pelayanan yang baik atau maksimal, diharapkan pasien akan mau berkunjung atau dating berobat kembali, tapi bukan dengan kasus penyakit yang sama.
C : suasana yang hangat sangat penting kita terapkan dalam memberikan pelayanan kesehatan, sehingga kita akan dengan mudah mendapatkan informasi yang baik dari pasien dan pasien atau keluarga nya pun menjadi tidak sungkan dengan kita selaku pemberi pelayanan.
E : pentingnya dalam berkomunikasi adalah salah satunya kontak mata yang baik, sehingga pasien, keluarga atau lawan bicara kita akan merasa dihargai.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S : Smile for everyone : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang.
BalasHapusE : Excellence in everything we do :selalu melakukan yang terbaik dalam bekerja.Maksudnya dalam kita bekerja, usahakan kita telah bekerja sebaik ungkin.
R : Reaching out to every guest with hospitality: menghadapi setiap tamu dengan penuh keramahan.
V : Viewing every guest as special: melihat setiap tamu sebagai orang yang istimewa.Janganlah membeda-bedakan pasien.
I : Inviting guest to return : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
C : Creating a warm atmosphere : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan.
E : Eye contact that shows we care : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan.
S : Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada setiap orang selalu ingat dengan 3S (Senyum Sapa Salam).
BalasHapusE : Dalam memberikan pelayanan kesehatan harus sesuai dengan SOP yang ditetapkan.
R : Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat/pasien.
V : Dalam memberikan pelayanan tidak boleh membeda-bedakan status sosialnya didalam masyarakat, baik yang menggunakan jaminan kesehatan maupun pasien umum, pelayanan yang diberikan harus sama.
I : Dengan memberikan pelayanan yang baik, diharapan masyarakat/pasien yang mencari tempat pelayanan kesehatan akan datang kembali.
C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada masyarakat/pasien.
E : Dengan kontak mata secara langsung akan membuat klien/pasien merasa di perhatikan dan dihargai.
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan
BalasHapusE : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan dan merasa kita peduli dg mereka
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang
BalasHapusE : Memberikan pelayanan kesehatan dengan sungguh-sungguh, sesuai dengan SOP
R : pelanggan atau masyarakat mudah mendapatkan pelayanan Rumah Sakit dapat menjangkau Rumah Sakit
V : menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan
I : memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan
C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan
E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
Yang dimaksud dengan Perilaku Pelayanan
BalasHapusS: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai.
E: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali.
C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.
S: Senyum oleh pelayan kepada pasien sebagai pelanggan
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal
R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen
V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya
I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan
C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat
E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
S : Senyum, Sapa , Salam kepada semua pelanggan/ pasien yang datang
BalasHapusE : Memberikan pelayanan kesehatan secara prima dan maksimal, sesuai dengan SOP
R : Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat/pasien.
V : Menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan
I : Memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan akan datang lagi karena merasa puas dengan pelayanan yang diberikan
C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan untuk memperoleh informasi pasien secara mendalam
E : Memberikan pelayanan harus berhadapan langsung atau kontak mata secara langsung dengan pelanggan,agar pelanggan merasa diperhatikan
S: Senyum,sapa dan salam untuk semua pasien
BalasHapusE: Memberikan pelayanan prima
R: Menyediakan Rumah Sakit yang mudah dijangkau
V: Memandang sama kepada setiap pasiem (tidak membeda-bedakan)
I: Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan pasien akan datang kembali
C: Menciptakan suasana yang hangat kepada pasien
E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap pasien
S": Senyum untuk semua orang terutama kepada pelanggan
BalasHapus"E": Memberikan pelayanan yang terbaik dalam memberikan pelayanan
"R": Pelanggan atau masyarakat mudah untuk mendapatkan layanan rumah sakit
"V": menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan
"I": memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, dengan harapan pelanggan tidak sungkan untuk datang lagi karena pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan menganggap semua pelanggan yang datang adalah pelanggan yang utama atau spesial, atau tidak membeda-bedakan pelanggan
C : Menciptakan suasana yang hangat dan akrab kepada pelanggan
E : dalam memberikan pelayanan petugas harus berhadapan langsung dengan pelanggan, atau dalam kata lain kontak mata langsung dengan pelanggan
S: Yang pertama kali adalah memberikan senyum,dengan tersenyum maka akan membuat suasana yg nyaman dan ada keterikatan batin.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima, pelayanan prima yg sesuai dengan prosedur serta pelayanan maksimal dari ilmu yang kita miliki sehingga menghasilkan kepuasan pasien dan mencapai hasil yg baik.
R: Dengan ketersediaan rumah sakit maka pelayanan kesehatan akan mudah diakses oleh siapapun tanpa terhalang oleh jarak, sehingga ketersediaan rumah sakit dengan jarak dekat dengan pemukiman penduduk sangat penting.
V: Tidak membedakan pasien, semua pasien adalah sama. Sama sama m,membutuhkan pelayanan kesehatan.
I: Pelayanan yang baik akan menimbulkan rasa kepuasan bagi pasien dan menjadikan pasien untuk melakukan kunjungan ulang. Berbeda bila pelayanan yg diberikan tidak baik, maka pasienpun enggan untuk datang kembali karena rasa kecewa.
C: Suasana yang hangat membangun kenyamanan bagi pelayan kesehatan dan pasien dalam berinteraksi. Sehingga pasien merasa dilayani dengan baik.
E: Dengan kontak mata pasien akan lebih merasa dimengerti atau diperhatikan. Tatapan penuh perhatian dari pelayan kesehatn terhadap pasien merupakan wujud kepedulian.
Balas
S: Senyum oleh pelayan kesehatan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara semesta.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Suasana yang hangat/akrab akan mempermudah pelayan kesehatan untuk memperoleh informasi tentang pasien secara mendalam.
E: Kontak mata secara langsung membuat pelanggan merasa diperhatikan
s:senyum kepada pelanggan
BalasHapuse:melakukan pelayanan secara prima
r:mendapati tamu dengan ramah
v:menagnggap pelanggan adalah raja
i:Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan sungkan untuk kembali, misalnya untuk pasien yang secara rutin kontrol hypertensive.
C: Menciptakan suasana yang hangat kepada pasien
E: Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap pasien
s: saat memberikan pelayanan harus dengan ramah dan tersenyum.
BalasHapuse: melakukan pelayana secara prima
r: sambut tamu tengan keramahan
v: menganggap setiap tamu adalah tamu khusus
i: tamu akan kembali jika pelayanan kita baik
c: menciptaka suasana yang hangat
e: kontak mata yang menunjukkan kita peduli
"S": Senyum untuk semua orang
BalasHapus"E": Unggul didalam pekerjaan
"R": Mendapati tamu dengan ramah
"V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan)
"I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali
"C": Menciptakan suasana yang hangat
"E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum kepada semua pengguna pelayanan/pasien membuat mereka diterima baik dan diperhatikan
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima / maksimal
R: Menyediakan tempat pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh pasien / konsumen
V : Menganggap semua pasien / konsumen yang datang adalah spesial/istimewa tanpa embedakan derajat dan kekayaan serta jabatannya
I: Dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien akan kembali kepada kita apabila mebutuhkan pelayanan kesehatan
C: Membuat Suasana yang hangat/akrab sehingga akan terjalin komunikasi yang baik dan lebih akrab antara kita dan pasien sehingga pasien tidak sungkan untuk menceritakan semua keluhan kesehatannya yang pada akhirnya pemberian pelayanan kesehatan kitapun akan tepat
E: Kontak mata secara langsung saat kita berbcara dengan pasien atau pada saat pasien sedang menceritakan keluhan kesehatannnya akan membuat pelanggan merasa diperhatikan
S": Senyum untuk semua orang
BalasHapus"E": Unggul didalam pekerjaan
"R": Mendapati tamu dengan ramah
"V": Memandang sama kepada setiap tamu (tidak membeda-bedakan)
"I": Dengan Pelayanan yang baik, diharapkan tamu akan datang kembali
"C": Menciptakan suasana yang hangat
"E": Dengan kontak mata, menunjukkan kalau kita perduli terhadap mereka
S: Senyum dalam memberikan pelayanan kesehatan di masyarakat, akan membuat si pasien lebih merasa di perhatikan dan dihargai.
BalasHapusE: Melakukan pelayanan secara prima akan berpengaruh baik terhadap hasil kerja yang akan dicapai.
R: Jika setiap masyarakat dapat menjangkau rumah sakit/tempat pelayanan kesehatan lain atau sebaliknya maka jaminan kesehatan akan terwujud secara adil dan merata.
V: Memandang setiap pelanggan sebagai pelanggan spesial akan mempengaruhi kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
I: Dengan pelayanan kesehatan yang baik maka pasien tidak akan segan untuk datang kembali.
C: Suasana yang hangat/akrab menyebabkan kita dengan mudah mendapat informasi mengenai si pasien.
E: Kontak mata karena dengan kontak mata si pasien akan merasa percaya dengan pelayanan kesehatan yang kita berikan karena mereka merasa di perhatikan.